Es una de las informaciones básicas del ICBF y Propósito principal en la prestación del Servicio

Acciones para eliminar la causa de una No Conformidad detectada.

Evidencia que demuestra idoneidad del personal que se contrata para cumplir con la prestación de servicios.

Listado que describe todos y cada uno de los documentos utilizados para la operación del servicio y de ser necesario, deberá presentar el control de los cambios realizados

Medio para captar la percepción del beneficiario frente a la prestación del servicio o bien adquirido