Surge en la decada de 1970 se originó a raíz de la investigación sobre fallas en la planificación corporativa

Son las cosas que la organización hace bien y son de entero control.

Son las cosas que la organización no hace bien

Factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa

Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización

Matriz de crecimiento y/o participación

Gran crecimiento y Gran participación de mercado.

No hay crecimiento y la participación de mercado es baja

no solo se basaba en indicadores financieros, sino que también incorporaba medidas relacionadas con la perspectiva del cliente, los procesos internos y el aprendizaje y crecimiento organizacional