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Persona que compra o utiliza un producto o servicio.

Conjunto de acciones que realiza una persona antes, durante y después de comprar.

Elemento que impulsa a una persona a realizar una compra.

Sentimiento o valoración que una persona tiene sobre una marca o producto.

Grupo de personas que influye en las decisiones de compra, como amigos o familiares.

Proceso mediante el cual una persona obtiene conocimientos a partir de la experiencia.

Imagen o idea que el consumidor tiene de un producto o marca.

Elemento que representa los valores, costumbres y tradiciones de una sociedad.

Acción de adquirir un bien o servicio mediante un pago.

Conjunto de personas con necesidades y deseos similares al que se dirige una empresa.